Bestellung und Bezahlung

Wie kann ich bestellen?

Wählen Sie Ihr Wunschprodukt, legen Sie es in den Online-Einkaufswagen und bezahlen Sie. Sobald Sie die Zahlung getätigt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.Direkt nachdem wir Ihr Paket einem Transportdienstleister übergeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Code zur Online-Verfolgung Ihrer Bestellung. Es ist möglich innerhalb des Angebots des Transportdienstes den Zeitpunkt der Anlieferung zu ändern. Sollten Sie zum Anlieferzeitpunkt nicht zuhause sein, wird das Paket bei Ihrem Nachbarn abgegeben oder die Zustellung wird am nächsten Werktag erneut ausgeführt.

Ich habe keine Bestätigung per E-Mail erhalten. Ist meine Bestellung angekommen?

Wenn Sie die Bestellung bezahlt und die Bestätigungsseite erreicht haben, ist Ihre Bestellung angekommen. Es kann vorkommen, dass die Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Möchten Sie sich rückversichern, dass Ihre Bestellung wirklich angekommen ist, senden Sie uns eine E-Mail an info@goudskaashuis.nl mit Ihrem Anliegen. Wir kontrollieren das dann für Sie.

Wie kann ich bezahlen?

Bezahlung ist online über PayPal, SOFORT Banking und Kreditkarte möglich. Bei Abholung im Laden in Gouda können Sie auch bar bezahlen. Bezahlung auf Rechnung ist nur bei Firmen möglich. Bei Großaufträgen kann eine Anzahlung fällig werden.

Wie werden die Zahlungen bearbeitet?

Online-Zahlungen werden über Mollie.nl, eines der besten niederländischen Online-Zahlungsanbieter, durchgeführt. Auf Ihrem Kontoauszug wird Ihnen die Zahlung an „Gouds Kaashuis“ mit der Bestellnummer angezeigt.
Die Rechnungen (nur bei Firmen) werden direkt nach dem Versand der Ware als PDF per E-Mail gesendet.